Contact
อาคารพระราม 5 เพลส 85 ชั้น4 อาคารพระราม5เพลส ถ. นครอินทร์ อำเภอเมืองนนทบุรี นนทบุรี 11000 โทร 0633450469
วิธีการสั่งซื้อ
( How To Order Online )
การรับประกันสินค้า
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- ระยะเวลารับประกัน: สินค้าทั่วไปรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ อุปกรณ์บางชนิดอาจมีระยะเวลารับประกันพิเศษ โปรดตรวจสอบรายละเอียดเฉพาะสินค้า
- หลักฐานการรับประกัน: ต้องแสดงใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อที่ระบุวันที่ซื้อชัดเจนบัตรรับประกันสินค้าที่กรอกข้อมูลครบถ้วนและประทับตราร้านค้า
- ขอบเขตการรับประกัน: ครอบคลุมความบกพร่องจากการผลิตและวัสดุการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีปัญหาโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายหากไม่สามารถซ่อมได้ จะเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินตามดุลยพินิจของบริษัท
- ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:การรับประกันไม่ครอบคลุมค่าเสียหายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น เช่น การสูญเสียข้อมูล หรือค่าเสียโอกาสทางธุรกิจ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรืออุบัติเหตุ
การรับประกันไม่ครอบคลุมในกรณีต่อไปนี้:
- ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือไม่เป็นไปตามคู่มือการใช้งาน
- ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การตกหล่น หรือการกระแทกรุนแรง
- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ ฟ้าผ่า
- การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
- การใช้อุปกรณ์เสริมหรืออะไหล่ที่ไม่ได้รับการรับรองจากบริษัท
- ความเสียหายจากการใช้งานเกินกำลังหรือต่อเนื่องเป็นเวลานานเกินไป
- การสึกหรอตามปกติของชิ้นส่วนที่ใช้งาน
- ความเสียหายจากแรงดันไฟฟ้าไม่คงที่หรือไม่เหมาะสม
- การสูญหายของอุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมสินค้า เช่น รีโมทคอนโทรล สายชาร์จ
- ซีเรียลนัมเบอร์หรือหมายเลขประจำเครื่องถูกแก้ไขหรือลบออก
การเคลมสินค้า
นโยบายการเคลมสินค้า
- ขั้นตอนการเคลม
แจ้งปัญหาผ่านระบบออนไลน์ Shop@walltowall.co.th หรือโทรศัพท์ 0633450469 ส่งสินค้าพร้อมใบเสร็จและเอกสารรับประกัน
- บริการ
ซ่อมฟรีหากอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน เปลี่ยนสินค้าใหม่หากไม่สามารถซ่อมได้
- การขนส่ง
ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับมายังบริษัท ส่งสินค้าตามที่อยู่ของบริษัทที่ระบุไว้ บริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนให้ลูกค้าสินค้าจะถูกส่งกลับตามที่อยู่ที่ลูกค้าให้ไว้
- ระยะเวลา
ระยะเวลาในการเคลมสินค้าขึ้นอยู่กับศูนย์บริการ โดยประมาณ 7-14 วันทำการ ในกรณีที่เกินกว่า 14 วัน กรุณาติดต่อเราเพื่อให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม
